Layanan Pelanggan
Hubungi Kami
Ada pertanyaan tentang produk, pesanan, atau pengiriman? Tulis ke kami — semua percakapan bersifat pribadi dan tidak kami bagikan ke siapa pun.
Periksa FAQ sebelum membuka tiket.
Sebagian besar pertanyaan tentang pengiriman, pengembalian dana, dan pembayaran terjawab secara instan di FAQ.
Saluran Dukungan
Kalau pesanan Anda sudah dikonfirmasi tetapi resi belum masuk, kemungkinan paket masih menunggu penjemputan kurir. Kirimkan nomor pesanan Anda dan kami cek langsung.
Waktu respons umum: Dibalas dalam 1 hari kerja (Senin–Sabtu, 09.00–18.00 WIB)
Sebelum Menghubungi Kami
- Siapkan nomor pesanan Anda supaya kami bisa langsung cek statusnya.
- Untuk klaim paket rusak atau salah kirim, lampirkan video saat membuka paket.
- Pertanyaan soal ongkir, lama pengiriman, dan kemasan sudah dijawab di halaman Pengiriman.
Jawaban Cepat Sebelum Menghubungi Dukungan
Jawaban-jawaban ini menyelesaikan pertanyaan umum sebelum dukungan dan mengurangi waktu tunggu respons.
Produk ini untuk apa?
Membersihkan area kewanitaan bagian luar dalam pemakaian sehari-hari. pH-nya disesuaikan dengan kulit area intim, tanpa pewangi dan pewarna.
Boleh dipakai setiap hari?
Boleh. Satu kali sehari saat mandi sudah cukup — membersihkan berlebihan justru membuat kering dan mudah iritasi.
Aman untuk yang belum menikah?
Aman. Produk ini dipakai di area luar dan tidak dimasukkan, jadi tidak ada kontak dengan selaput dara.