Layanan Pelanggan
Pengiriman & Kemasan Diskret
Semua pesanan dikirim dari gudang lokal kami di Indonesia dengan kemasan polos, dan gratis ongkir ke seluruh Indonesia. Anda membayar ke kurir saat paket sampai.
Biaya kirim
Gratis ongkir ke seluruh Indonesia, tanpa minimum belanja. Jumlah yang tertera di halaman checkout adalah persis jumlah yang Anda serahkan ke kurir — tidak ada biaya tambahan di depan pintu.
Estimasi waktu sampai
- Jabodetabek: 1–2 hari kerja setelah paket berangkat.
- Pulau Jawa lainnya: 2–3 hari kerja.
- Luar Jawa: 3–7 hari kerja, tergantung jadwal kurir setempat.
- Pesanan yang masuk sebelum pukul 15.00 WIB umumnya diproses di hari yang sama.
Kemasan polos, tanpa keterangan isi
Paket dibungkus rapat dan dilapisi di luar. Pada label pengiriman tidak tertulis nama produk, kategori, maupun gambar apa pun — yang tampak hanya nama pengirim yang netral, alamat, dan nomor resi.
Kurir tidak diberi tahu isi paket. Kalau Anda ingin paket dititipkan ke tetangga atau satpam, tulis saja di kolom catatan saat memesan.
Konfirmasi sebelum kirim
Setiap pesanan COD kami konfirmasi dulu lewat WhatsApp ke nomor yang Anda isi. Kalau nomor tidak bisa dihubungi setelah beberapa kali percobaan, pesanan kami tahan dulu agar paket tidak terkirim ke alamat yang keliru.
Melacak paket
Nomor resi kami kirimkan lewat WhatsApp begitu paket berangkat. Resi biasanya baru bisa dilacak beberapa jam setelah diserahkan ke kurir.